Ruilen en retourneren

Hoe kan ik een item retourneren?

Wat jammer dat je het artikel terug wil sturen. Mocht het item niet naar wens zijn? Laat het ons weten via de mail of via het contactformulier.

1. Meld je retour via de mail: vermeld daarbij je ordernummer en het artikel dat je wil retourneren.
2. Verpak het item in de originele verpakking.
3. Ga naar een bezorgdienst naar keuze en laat het pakket versturen naar onderstaand retouradres. Let op, de retourkosten zijn voor jezelf:
   Waterloweg 10
   6713 AS Ede
4. Bewaar je track & trace code goed.
5. Binnen 14 werkdagen wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Retourkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Na ontvangst en beoordeling van het retour, zal binnen 14 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort worden.

Retourvoorwaarden

Wanneer wij items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourwaarden voldoen, kunnen wij je retour helaas niet accepteren.

• Alle items, inclusief sale items, dienen binnen 14 na ontvangst geretourneerd te worden. Retouren die buiten de termijn van 14 dagen vallen, worden niet geaccepteerd.
• De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn, mits je het beschadigd hebt ontvangen.

Ruilen van items

Het is alleen mogelijk om een item te ruilen als het ontvangen item defect is. Neem hiervoor contact met ons op via de mail of via het contactformulier.